Bir saha satış yönetimi yazılımı, işletmelerin saha verimliliğini düzenlemelerine ve optimize etmelerine yardımcı olur. Öte yandan, bir CRM aracı, tüm satış yaşam döngüsü boyunca müşteri iletişimini yönetmeye yardımcı olur.
Bir CRM, bir kuruluştaki tüm işlevleri bütünleştirir ve ilk temastan kapanışa kadar bir müşteri adayıyla her etkileşimi izler. İyi bir CRM, bir müşteri adayı bulmak ve onu dönüşüme götürmek için besleyici bir araç gibi çalışır.
Bu nedenle, bir FSM, geleneksel CRM’den oldukça farklı çalışır çünkü satış hunisi yönetimiyle ilgili normal iş ihtiyaçları yerine kritik saha iş ihtiyaçlarını ele alır.
Opwire CRM sisteminize entegre olur. Satış, satış sonrası destek ve bakım onarım gibi süreçlerinizi kolaylıkla yönetmenizi sağlar. Bu süreçlerde size izlenebilirlik sağlamasının yanında lokasyon bazlı sorunlarınıza hızlıca cevap bulmanızı ve kaynaklarınızı verimli kullanmanızı amaçlar.