Opwire Aktiviteler

ERP yazılımı, şirketlerin muhasebe, proje yönetimi, kaynak ve bakiye kontrolü gibi günlük iş faaliyetlerini yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Arka ofis operasyonlarına ve bir bütün olarak şirkete odaklanır.

FSM yazılımı, servis ekiplerine, onların zaman ve üretkenlik yönetimine, görev ve rota planlamasına odaklanır. Bazı temel prensipler aynı olsa da, başlangıçta FSM ve ERP muhasebe yazılımlarının farklı amaçları vardır.

Opwire, esnek bulut alt yapısı ile işletmelerin ERP sistemlerine çift yönlü entegre olabilir. ERP yazılımları için gereken elle veri girme süreçlerini optimize eder. Sahadan gelen mobil veriler doğrudan sisteminize entegre olur. Bunların yaninda raporlama modülleri ile müşterilerinize mail yolu ile önemli operasyonları bildirebilirsiniz.

Saha ekiplerini kolaylıkla takip edebilmek ve ekip ile ileriye dönük geliştirmeleri sağlamak.

Peki nasıl?

Saha operasyon yöneticisi herhangi bir teknisyenin işe ayırdığı ve yolda geçirdiği süreyi, varsa molaları izleyebilir. Ekip ve çalışan performansları detaylı olarak raporlanabilir. Yapay zeka desteği ile 3/6 aylık periyotlarda ne kadar iş gücü gerekli olacağı hesaplanır ve bu veriler ile görev atamalarını kolaylaştırılır.

Saha ekiplerinin iş gücünü optimize etmek ve müşterilere günlük/saatlik randevuları verimli bir şekilde verebilmek.

Peki nasıl? Opwire’da bulunan yapay zeka saha teknisyenlerinin konumlarını, görev tamamlama sürelerini, müşterilerin talepleri gibi önemli parametreleri alır. Yapay zeka desteği ile tüm işler merkezden otomatik olarak saha teknisyenlerine dağıtılır. Saha teknisyenleri bu görevleri mobil bildirim ile uygulama üzerinden alıp müşteri ziyaretine gidebilirler. Böylece hangi teknisyenin hangi saatler arasında hangi müşteriye gideceği kolayca belirlenmiş olur ve bütün süreç optimize edilir.

• Sadece bir tıklama ile saha teknisyenlerinin giriş ve çıkışını yönetin
• Çalışanlarınızın işe katılımını harita üzerinden canlı olarak takip edin
• İş veren olarak çalışanlarınızın çalışma saatleri ve mesaisi hakkında kolayca bilgi edinin
• Teknisyenlerinizin günlük takibini kağıt harcamadan dijitalleştirin

Çalışanlarınızı hem gerçek zamanlı olarak hem de lokasyon geçmişlerini takip edin ve şirket içi iletişimi güçlendirin.

Firmalar bir kaç tıklama ile ve servisleri(raporlama, müşteri ilişkileri, lokasyon takibi, bilidirmler, vb…) aktif ederek kendi uygulamalarını oluşturabilirler. Bütün güncelleme ve yenilemelerden low-code aracılığla fayda sağlayabilirler.

Sahadan veri toplama(1 günden saniyelere iner), rapor hazırlama(120 dakikadan saniyelere iner), müşteriye önemli epostalar gönderme(30 dakikadan 30 saniyeye iner) gibi tekrar eden süreçleri otomize ederek operasyonel süreçlerinize yardımcı olur.