Opwire ölçeklenebilir bulut altyapısı ve gerçek zamanlı iletişim modülleri sayesinde saha iş gücü yönetiminde sağladığı yüksek oranda verimlilik ile ön plana çıkıyor.
Opwire tarafından sunulan Saha Servis Yönetimi (FSM) yazılımı, dağınık ve kopuk ilerleyen farklı iletişim kanallarını tekile indirger. Hizmet sunduğu sektörlerde tam şeffaflık sunarak işletmeler için boşa giden zamanı verimli hale getirmelerini sağlar.
Bulut tabanlı Saha Servis Yönetimi olan Opwire, tüm iş emirlerinin koordinasyonu ve planlanması noktasında servis teknisyenlerinin iş emirlerini dağıtır. İlişkili durumlarını yönetir, çalışma saatlerini izler ve iş süreçlerini basitleştirir. Tüm bunlara ek olarak, yapay zeka destekli iş yönetimi asistanı ve bilgi havuzu üzerinden yaptığı öğrenimler ile sadece yöneticinin onayının gerekli olduğu durumlarda iş akışını yöneticiye sunarak mevcut ve tekrar eden süreçleri akıllı bir şekilde yönetir.
Şantiye proje yönetimi ile ilgili günlük iş emirlerinin sorunsuz yönetimini kolaylaştırır. Güçlü bir envanter yönetim sistemi ve gelişmiş takip (süreç, lokasyon, görev) hizmetleri sunarak şirketlere müşterileri ile verimli süreç yönetimi sağlar bu da müşteri memnuniyetini artırır. Opwire, kod geliştirme veya yazılımcı ihtiyacı olmadan, herhangi bir işletmeye dikey ve yatay olarak ölçeklenebilir ve şirket ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilebilir.
Farkımız
Sürekli değişen teknoloji ve müşteri alışkanlıkları ile işletmelerin mobilite odaklı çözümlere ihtiyaçları artmaktadır. Opwire’ın yenilikçi platformu ihtiyaçlarınız doğrultusunda dikey ve yatay olarak özelleştirilebilir, sürdürülebilir ve ölçeklenebilir.
Opwire, verimli iş süreçleri ve kişiselleştirilebilir iş akışı yapılandırmalarının yanı sıra çoklu entegrasyon modülleri ile işletmelerin mevcutta kullandıkları ürünlere entegre olabilir. Opwire’ın sahip olduğu entegrasyonları doğrudan kullanılabilmesine ek olarak bünyesinde geliştirme ekibi bulunduran şirketlere servis/API entegrasyonları ile geliştirme imkanı sunar.
Neden Opwire?
Bir Saha Servis Yönetimi çözümünü kullanmak, verimsiz süreçlere harcanan zamanı en aza indirerek ve üretkenliği en üst düzeye çıkararak aynı kapasitede daha fazla iş yapmanıza veya mevcut ihtiyacın daha az kaynak kullanımı ile yönetimini sağlar.
- Opwire, işletmelerin iş süreçlerini adapte olur. İş süreçlerini Opwire’ın içinde ihtiyaçlarınız doğrultusunda tanımlayabilirsiniz.
- İletişimi veya bir süreci kolaylaştırmasıyla, şirketlerin zamandan ve maliyetten yüksek oranlarda (%50’ye varan) tasarruf etmesini sağlar, kârlılığı ve yatırım getirisini artırır.
- Saha veya ofisin daha interaktif ve açık çalışmasını sağlamanın yanında içerideki aktörlere gelişmiş yetkilendirme modülleriyle farklı departmanlardaki süreçleri aynı anda tek bir platform üzerinden güvenilir bir biçimde yönetme imkanı sağlar.
Opwire Saha Servis Sistemi yukarıda bahsedilen güvenli altyapısı, hizmet ve entegrasyon kabiliyetleri, ölçeklenebilir modüler yapısı ve farklı süreçlerin tek bir noktadan verimli yönetimini sağlayan özellikleriyle işletmelere bulut tabanlı yeni nesil bir çözüm olarak değer sunmaktadır.