Yapay Zeka Destekli Saha İş Gücü Yönetimi: Opwire ve TÜBİTAK

Günümüzde saha operasyonları, özellikle bakım, onarım, enerji üretimi, dağıtım ve satış gibi alanlarda faaliyet gösteren firmalar için iş gücü yönetiminin en kritik parçalarından biri haline geldi. Ancak birçok işletme, hâlâ eski yöntemlerle yönetilen veya günümüz teknolojilerinin gerisinde kalan çözümlerle verimsizlik ve kaynak israfıyla karşı karşıya kalıyor.

İşte bu noktada biz, TÜBİTAK destekli bir Ar-Ge projesiyle yola çıkarak yapay zeka destekli, yerli ve yenilikçi bir saha iş gücü yönetimi platformu geliştirdik.

TÜBİTAK destekli Ar-Ge projesiyle geliştirilen yerli ve milli Opwire, yapay zeka destekli iş gücü yönetimi ile saha operasyonlarında verimliliği artırıyor.

Bu proje sonucunda ürünümüz Opwire, klasik saha yazılımlarından evrilerek, düşük kodlu, mikroservis tabanlı ve yapay zeka destekli bir yapıya kavuştu. Şimdi bu yolculuğu, hedeflerimizi, teknolojik yaklaşımımızı ve yenilikçi yönlerimizi birlikte inceleyelim.

1. Projenin Çıkış Noktası: Personelleri Daha Verimli Kullanmak

Projenin temel amacı, saha operasyonlarını yöneten işletmelere:

• Mevcut personelin işlerinde verimlilik artışı sağlayacak,
• Yerli yazılım alternatifi sunacak,
• Ek servis ihtiyacını ortadan kaldıracak,
• Saha faaliyetleri gösteren işletmeler için kaynaklarını verimli kullanmalarına olanak sağlayacak
• Karar destek sistemi iler iş gücü (adam/saat) optimizasyonu sağlayacak
• Şirketlere standart entegrasyon arayüzleri sağlayacak ve bu sayede şirketlerin entegrasyon maliyetleri azalacak
• Gerçek zamanlı veri üzerinden kapsamlı veri analizleri yapılabilecek

ve basitçe kolay özelleştirilebilen ve genişletilebilen bir platform geliştirmekti.

Çünkü mevcut çözümler çoğunlukla yurt dışı menşeiliydi ve firmalar her yeni iş süreci tanımı için yüksek maliyetli yazılım güncellemeleriyle karşılaşıyordu. Üstelik bu çözümler, veri güvenliği, özelleştirme ve entegrasyon konularında yetersiz kalıyordu.

2. Teknolojik Temeller: Akıllı, Esnek ve Yerli

Projede yerli teknoloji kullanımını merkeze aldık. İşte teknolojik mimarimizin başlıca bileşenleri:

2.1. Mikroservis Mimarisi

Esneklik, bağımsız ölçeklenebilirlik ve kolay bakım sağlamak için tüm sistemi bağımsız servisler olarak kurguladık.

2.2. Low-Code Yapı

İşletmelerin kendi süreçlerini platforma kolayca entegre edebilmesi için düşük kodlu altyapı oluşturduk.

2.3. Açık Kaynak Taban

Standart entegrasyon arayüzleriyle üçüncü parti sistemlere kolay ve düşük maliyetli entegrasyon sağladık.

2.4. Aktör Tabanlı Dağıtık Mimari

Gerçek zamanlı veri işleme, akış yönetimi ve olay tabanlı karar mekanizmalarını CEP (Complex Event Processing) ile birleştirdik.

2.5. Cloud-Native Yaklaşım

Hem bulut hem de on-prem yapılar için hibrit destek sağladık. Edge computing mimarisine de hazır hâle getirdik.

2.6. Veri Güvenliği ve GDPR/KVKK Uyumu

Platformu sıfırdan veri gizliliği ve güvenliği prensipleriyle kurguladık.

3. Yapay Zeka ile Optimum İş Gücü Planlaması

Projenin en çarpıcı bileşenlerinden biri, geliştirdiğimiz karar destek sistemleri oldu. Bu sistemler:

• Saha operasyonlarındaki görev-performans ilişkisini analiz ediyor,
• Adam/saat bazlı iş gücü maliyetini tahminliyor,
• Yapay sinir ağları ve takviyeli öğrenme (Q-Learning, DDPG) algoritmalarıyla optimum görev-personel eşleşmesini yapıyor,
• Çok ajanlı yapısıyla dinamik iş yükü dağılımı sağlıyor.

Bu yapı sayesinde, sadece geçmiş veriye göre değil, gerçek zamanlı senaryolar üzerinden de proaktif öneriler üreten bir sistem inşa ettik.

4. Gerçek Zamanlı Görünürlük ve Kaçak Önleme

Gerçek zamanlı veri toplama, akış işleme (stream pipeline) ve semantik analiz modülleri sayesinde:

• Sahada yapılan işlemlerin tamamı takip edilebiliyor,
• Performans metrikleri anlık olarak analiz ediliyor,
• Kaçak/fraud vakaları minimuma indiriliyor,
• Karar alıcılar, operasyonel raporları anında görebiliyor.

5. Global Vizyon, YERLİ VE MİLLİ Güç

Bu proje ile yalnızca bir ürün değil, aynı zamanda yurt dışı bağımlılığını azaltan, yerli ve milli yazılım altyapısını güçlendiren bir çözüm geliştirdik. SAP, Oracle gibi dışa bağımlı yazılımların yerine geçebilecek yetkinliğe sahip.

İhracat hedefli bir ürün altyapısı ile global pazara açılmak için hazır.

Akademik bilgi birikimine katkı sağlayacak özgün yapay zeka algoritmalarıyla bilimsel yayınlar hazırlama potansiyeli taşıyor.

6. Kullanım Alanları ve Nihai Fayda Sağlayanlar

Opwire’ın yapay zeka destekli versiyonu özellikle şu sektörlerde maksimum fayda sağlamaktadır:

• Bakım ve Onarım Hizmetleri
• Yenilenebilir Enerji Santralleri
• Satış ve Dağıtım Operasyonları
• Saha Servisleri
• IoT ve Endüstriyel İzleme Projeleri

Bu işletmelerin karşılaştığı ölçeklenebilirlik, veri kaybı, manuel planlama ve ekip koordinasyonu problemlerine nokta atışı çözümler sunuyoruz.

7. Ulusal ve Ekonomik Kazanımlar

Bu proje ile:

• Türkiye’nin yazılım ithalatı azaltılmış,
• Akademik bilgi birikimine katkı sağlanmış,
• Yeni iş alanları ve istihdam fırsatları doğmuş,
• Dijital dönüşümün sürdürülebilirliği sağlanmıştır.

Ayrıca proje çıktıları sayesinde IoT, veri analitiği, operasyonel otomasyon gibi birçok farklı alanda yeni Ar-Ge projeleri başlatılabilecek altyapı hazırlanmıştır.

8. Opwire ile Akıllı Sahaya Geçiş

Bu yolculuk bizim için sadece bir ürün geliştirme süreci değil, aynı zamanda ülkemize, sektöre ve teknoloji dünyasına değer katma çabasıydı.

TÜBİTAK destekli projemiz sayesinde artık Opwire, sadece bir iş gücü yönetimi platformu değil; akıllı, ölçeklenebilir, yerli ve milli, yapay zeka destekli bir çözüm olarak hayat buldu.

Biz hazırız. Artık sahayı akıllı hale getirme zamanı.

Saha operasyonunuzu baştan sona yönetmek istiyorsanız, dijital çözümümüz Opwire Saha Yönetim Sistemini kullanabilirsiniz.

Detaylı bilgi için ücretsiz demo sayfamızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.