Asansör Yazılımı ile Dijitalleşen Sektör

Asansör yazılımı, bakım, arıza ve montaj süreçlerini dijital hale getirerek firmalara hız, kontrol ve müşteri memnuniyeti kazandırır.

Asansör sektörü, özellikle bakım ve servis alanında ciddi operasyonel yük taşıyan bir yapıya sahiptir.

Arıza bildirimleri, aylık bakımlar, periyodik kontroller, yasal raporlamalar, montaj süreçleri ve müşteri ilişkileri… Tüm bu işlemleri manuel olarak takip etmek hem zaman alıcı hem de hata oranı yüksek bir yöntemdir.

Web'de Ofis, Mobilde Saha Kontrolü

Modern asansör yazılımları çift yönlü çalışır:

Yönetici ve ofis personeli web paneli üzerinden tüm operasyonu planlar ve denetler.
Saha personeli ise mobil uygulama üzerinden anlık veri girişi yapar.

Mobil uygulamalar iOS ve Android uyumlu çalışır. Sahadaki teknisyen, bina üzerine yerleştirilen karekodu okutarak bakım başlatabilir, arıza çözümünü kaydedebilir veya tahsilat işlemi gerçekleştirebilir. Tüm bilgiler eş zamanlı olarak sisteme düşer.

Bakım Süreçlerinde Otomasyon ve Şeffaflık

Yazılım sistemleri aylık bakım planlamasını kolaylaştırır. Tüm asansörler için toplu bakım emri oluşturulabilir, teknisyenlere görev atanabilir. Bakım tamamlandığında:

Sistem otomatik olarak SMS veya bildirim gönderir,
PDF bakım formu oluşturulur,
Eksik ya da geciken bakım varsa sistem uyarı verir.

Bu süreçler sayesinde hem yasal zorunluluklar eksiksiz yerine getirilir hem de müşteri memnuniyeti sağlanır.

Arıza Yönetiminde Hız ve Netlik

Arıza oluştuğunda, firma yetkilileri ya da bina yöneticileri mobil uygulama üzerinden doğrudan kayıt oluşturabilir. Bu arıza:

Anında teknisyene görev olarak atanır,
Çözüm süreci sistemde takip edilir,
Kullanılan parça veya yapılan işlem kaydedilir,
Gerekirse otomatik borçlandırma yapılır.

Her işlem sonrası arıza formu oluşturularak PDF olarak saklanabilir, termal yazıcıdan çıktı alınabilir.

Revizyon, Montaj ve Periyodik Kontrol Entegrasyonu

Asansör firmalarının karşılaştığı bir diğer zorluk da periyodik kontrollerde çıkan eksikliklerin ve büyük çaplı montaj işlemlerinin takibidir. Yazılım sistemleri bu konuda şu faydaları sunar:

Periyodik kontroller sonrası eksikler revizyon planı olarak sisteme girilir,
Revizyon işlemleri adım adım takip edilir,
Montaj teklifleri oluşturulur, kabul sonrası süreç başlatılır,

Süreç boyunca çalışan, malzeme, tahsilat ve ilerleme bilgileri sistemde izlenebilir.

Finansal Kontrol: Borçlandırma, Tahsilat ve e-Fatura

Asansör yazılımı sadece operasyonel süreçleri değil, muhasebeyi de dijitalleştirir.

Bakım veya arıza sonrası otomatik borçlandırma yapılabilir,
Tahsilat bilgisi girildiğinde kimin ne zaman ödeme aldığı sistemde görünür,
Firma, apartman veya çalışan bazlı raporlamalar alınabilir,
Gelişmiş sistemler e-Fatura ve e-Arşiv modülleriyle uyumludur.

Stok ve Gider Yönetimi ile Kayıp Azalır

Sistemde stok takibi modülü varsa, her bakımda veya revizyonda kullanılan malzemeler anlık olarak düşülür. Ayrıca:

Aylık sabit giderler sisteme girilebilir,
Harcama türlerine göre gruplandırma yapılabilir,
Harcamayı yapan personel adıyla birlikte kayıt altına alınabilir.

Bu şeffaf yapı, şirket içinde suistimalleri azaltır ve kaynak planlamasını kolaylaştırır.

Rol Bazlı Yetkilendirme: Güvenli ve Kapsamlı Erişim

Yazılımlar genellikle üç kullanıcı tipiyle çalışır:

Firma sahibi / yönetici: Tüm veriye erişim ve denetim yetkisi,
Saha personeli: Sadece görevli olduğu işlemleri görme ve tamamlama yetkisi,
Apartman yöneticisi: Kendisine ait asansörün geçmiş ve mevcut durumunu görüntüleme yetkisi.

Bu yapı hem güvenliği artırır hem de kullanıcı deneyimini sadeleştirir.

Detaylı Raporlama: Sayılarla Güçlü Kararlar

Asansör yazılımları sayesinde yöneticiler:

Hangi teknisyen kaç bakım yaptı?
Hangi apartman ne kadar borçlu?
Aylık en çok arıza yaşanan lokasyon neresi?
Personel performansı nasıl?

gibi sorulara anında yanıt alabilir. Veriler PDF ya da Excel formatında dışa aktarılabilir ve gerektiğinde yazdırılabilir.

Müşteri Memnuniyeti: Kurumsallığın Temeli

Son kullanıcılar artık profesyonellik ve şeffaflık bekliyor. Asansör yazılımı sayesinde:

Apartman yöneticileri bakım geçmişini görebilir,
Bakım sonrası SMS alabilir,
Fatura ve borç detaylarına uygulama üzerinden ulaşabilir.
Bu da firmanın marka değerini ve müşteri sadakatini artırır.

Siz de hâlâ manuel süreçlerle mi uğraşıyorsunuz?

Asansör Yazılımı ile tüm operasyonunuzu dijitalleştirin, hataları en aza indirin, memnuniyeti artırın.

Daha fazla bilgi için ücretsiz demo sayfamızdan bizimle iletişime geçin.